常见问题FAQ

短信验证码是通过短信通道将验证码发送到用户手机的一种身份验证方式。广泛应用于注册、登录、支付确认等场景，确保操作者的身份真实性。百川云验证码短信采用运营商直连通道，5秒内到达。

短信验证码用于身份验证（注册、登录等），强调实时性和到达率；短信通知用于系统通知（订单状态、物流提醒、活动推送等），强调信息传达的准确性。两者在百川云平台中使用不同的通道策略，验证码走高速通道优先保障实时性。

短信签名是短信开头【】内的标识，用于标识发送者身份。一般使用公司名称或品牌名称，如【百川云】。需要在后台提交签名审核，审核通过后方可使用。一个账号可申请多个签名。

接入流程：① 注册账号并实名认证 → ② 申请短信签名（需审核）→ ③ 申请短信模板（需审核）→ ④ 获取API Key/Secret → ⑤ 调用API接口发送。支持HTTP/HTTPS协议，提供主流语言SDK（Java/Python/PHP/Go等）。

提供完整的中文接口文档，包含详细的参数说明、代码示例、常见错误码。同时提供7×24小时技术支持服务，可通过在线QQ客服、电话400-0754-688或微信公众号获取帮助。

短信模板审核通常在30分钟内完成。工作时间（8:00-22:00）审核更快，非工作时间提交的模板将在第二天工作时间审核。模板内容需符合运营商规范，不包含违规内容。

采用预付费模式，按条计费。发送成功才计费，失败不扣费。价格根据短信类型（验证码/通知/营销）和发送量不同有所差异，量大优惠更多。具体价格请查看价格页面或联系客服获取报价。

新注册用户可获得免费测试额度，用于体验短信服务。注册后在后台即可看到赠送的测试短信条数。测试额度用完后需要充值才能继续使用。

常见原因：① 手机号错误或格式问题；② 用户手机信号不佳；③ 被手机安全软件拦截（建议检查垃圾短信/拦截记录）；④ 用户退订了短信服务；⑤ 运营商通道拥堵（百川云多通道互备机制可有效避免）。如问题持续可联系客服核查。

系统处理毫秒级，正常情况下5秒内到达用户手机。对同一手机号、同一模板有发送频率限制（如1分钟1条，1天10条）以防止骚扰，具体限制可在后台配置。大批量发送无频率限制，支持百万级并发。

百川云国际短信覆盖全球200+国家和地区，支持全球主流运营商。不同国家的价格和到达率有所不同，具体请查看国际短信页面或联系客服获取详细报价。